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2012-02-22
作者:lwc

全院学习礼仪 树企业文明礼貌之风

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  集体学习礼仪、树企业文明礼貌之风
 

  人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。仪,则指的是仪容、仪表、仪态、尺度、方式。 礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习礼仪,则有助于提升我们的个人魅力。
 

  2月21、22日,广州伊丽莎白妇产医院举办了几场别开生面的礼仪培训大会。我院特邀请航空公司工作人员对全体员工做礼仪培训的主讲老师。培训大会上,以“待人如己,己所不俗勿施于人”为主题,旨在提升企业成员个人素质,修养,展现其精神面貌,服务水准,塑造企业新形象,实现员工与企业的双赢和共同发展。主讲魏琳伶老师把单调枯燥的个人礼仪、服务礼仪、职场礼仪、商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,通过一个个生动的小例子,让我们知道在与人交往中待人处事、握手、交谈、仪容仪态等等方面上做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。听过魏琳伶老师培训后,我们深深体会到礼仪的重要性,在日常生活、工作等人际交往中有许多需要改进的地方。
 

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  商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位上的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。在医院对待客户,要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务。
 

  得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果医院每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升伊丽莎白妇产医院企业形象,创建健康向上的企业文化,促进伊丽莎白医院的和谐发展。

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