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2011-08-31
作者:lwc

英式医疗QHA认证成广州高端医院又一金标准

——来源自《大洋网》
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  各界嘉宾齐齐点亮QHA标志
 

  本网讯 (记者 宋倩雯)台湾大学医院日前发生一起重大医疗事故。院方误将一名艾滋病感染者的器官移植给5名病患,导致这5人均有感染艾滋病毒之虞。这也是台湾首例艾滋病器官移植事故。随着近年来医患关系的矛盾升级,此等医疗事故不断挑动市民的神经。医疗质量、患者安全、优质服务成为医院、患者关注的问题。记者今日获悉,广州伊丽莎白妇产医院启动医务标准QHA认证申请工作,该医院将成为中国大陆地区首家申创此标准认证的医疗机构。
 

  QHA:医疗服务更人性化、更高质
 

  今后,去医院就诊的部分患者手腕上将多一条粉红色的腕带。给住院病人和手术患者佩戴腕带,这就是医疗标准QHA体系中患者身份识别的一个小举措。通过腕带,医护人员随时能够了解病人的基本资料,如姓名、年龄、住院床位号、诊号,以使病人在治疗、手术、服药中做到准确地辨识。
 

  "这条腕带带来很多方便,如果病人发生神志不清、昏迷等意外情况,或者手术过程中全身麻醉的状态下,通过信息关联系统和病人信息扫描系统也能方便准确的进行身份识别,实施救治方案。有效防止了因为身份识别错误而导致的医疗事故。"据该院行政总监钟毓贞介绍,腕带只能使用一次,防止交叉感染,使病人在就医过程中更安全。
 

  高标准下:关键"言行一致"
 

  "QHA认证,对于构建和谐的医患关系起着积极的促进作用,它强调医疗品质的精进、医院的安全保障,以及风险的有效预防,强调过程的持续性。实际上,认证过程本身,就促进了质量、安全的改进,同时提高了工作效率,平时不经意的东西在这个标准的实施下得到了凸显。"广医三院的赖永洪院长表示,对医院而言,关键是"言行一致".对员工而言,难的是"行为自觉",要把要求变成观念,用观念引导行为,把行为形成习惯。
 

  QHA认证程序细致严谨,整个认证过程需要投入大笔的人力、物力和财力,这些因素都会让不少医院望而却步。除此之外,QHA认证标准未必完全适用于我国医院的管理,因为医院的组织架构、医疗形式,东方与西方的医院存在差别,这就包括医疗制度、医疗政策、医疗方式和行为、患者心理等方面,所以完全照搬或者以此来衡量我国的医疗水平和管理可能并不合适,推广普及起来也比较困难。

  

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  “高品质医院&高标准化”论坛同时举行
 

  同行:为民营医院树立一个榜样
 

  对于广州伊丽莎白妇产医院申创广州首家QHA医院的举措,广州医学院第三附属医院赖院长指出,QHA认证与我国《医院管理评价指南(试行)》中的一些核心理念是相通的,但是由于国情特点、医疗分布特点等的限制,QHA认证在国内医疗行业并不流行,对许多普通老百姓来说更是一个陌生的词汇。
 

  赖院长同时表示,伊丽莎白申请QHA认证给医疗行业带来了新的视角,但是QHA认证标准对我国医疗市场还是有诸多益处的:"不仅可以提升公众对医院的信任度,同时,还能在行业中,特别是在民营医院医疗服务上,树立起一个高品质、高效率医疗服务的榜样。"
 

  小知识:
 

  QHA Trent医务标准认证体制,简称QHA,创立于1993年,以英国国民保健服务体系(NHS)和英国医院治理原则为基准,认证组成员由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的专家组成,专家分别来自于欧洲、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、非洲等,代表了医院服务和医院管理的高水平。

我们不仅提供线下医疗服务,还提供网络问询服务。 We provide not only offline medical service but also Internet inquiry.

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