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2011-04-15
作者:lwc

我院开展客户服务培训课程 志在提高整体员工服务品质

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  我院特别助理林进聪主讲客户服务培训课程
 

  4月15日,广州伊丽莎白妇产医院开展了由特别助理林进聪主讲的客户服务培训课程,他提出的伊丽莎白妇产医院员工的服务定位,对整体提高伊丽莎白服务质量产生了积极影响。
 

  为提高伊丽莎白妇产医院医护人员、行政人员的服务意识和应变能力,更好地适应广州伊丽莎白妇产医院的定位,林进聪助理从医疗特质分析、客户服务原则、标准和行为到突发事件的处理方法及步骤,都做了详细讲解。
 

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  我院员工认真学习特别助理林进聪的讲课
 

  此次培训既是伊丽莎白妇产医院服务理念的宣讲,也是对医院员工的服务要求,让每个员工清楚知道自己的服务定位,为以后伊丽莎白更好地提供服务做了铺垫。

我们不仅提供线下医疗服务,还提供网络问询服务。 We provide not only offline medical service but also Internet inquiry.

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